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一个人的江湖

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卡牌 | 106M | 版本2.3.5

IOS32服书剑恩仇的事故说明通告

编辑:faxing   添加时间:16-10-10 19:10

亲爱的32服玩家:
感谢您一直以来的支持和理解,32服的情况目前仍有部分数据在抢救中,下面我们将做一个全程的事故说明。
32服故障情况说明:
由于国庆期间,IOS32服的玩家出现异常登陆、经排查后是物理服的硬盘出了问题,值班技术修复之后一直都无法得到彻底改善;故服务器运营商于当天晚上9点进行更换硬盘,但在新老硬盘数据转移时出现故障,导致该服的部分数据表格错乱和损毁;导致老玩家可登陆游戏,但部分数据出现丢失的问题;由于混杂数据庞大,其中有30个表混在一起,经技术团队在一一清理和排查修复后,持续至10月9号,仍有2大块数据存在异常无法正常恢复,分别是真气系统和帮派系统;目前技术团队也仍在攻坚想其他办法是否能替换或恢复损毁的数据;
由于目前还是无法确定32服能否修复完好的日期;运营团队决定紧急开启第二个维护方案,计划于10月12号开启37新服,并即日起通知原32服的玩家,可转移至新服(37服)创建新角色进行游戏,新服创建角色提交给客服,新建角色将保留32服玩家充值数据和VIP数据,并给予返还120%的充值元宝~
大家可以通过游戏内浮标点击联系客服,玩家群客服管理员、也可以通过客服QQ公众号:800088118;24小时客服电话:020-35915999进行联系和提交信息;我们恳切希望给到大家一个态度,也希望32服的玩家能免受等待的煎熬;尽快的先回到游戏中;
另外,我们也将吸取此次教训;目前所有数据均要求加强监管和防护,坚决杜绝类似服务器事件再次发生;最后,在此,我们对给所有玩家带来的不便再次表示致歉!我们将继续聆听大家的声音,有任何问题也可以通过客服进行反馈!非常感谢大家的理解和支持!
                                                                                                                                                                                                                                                《江湖》运营团队