亲爱的32服玩家：
感谢您一直以来的支持和理解，32服的情况目前仍有部分数据在抢救中，下面我们将做一个全程的事故说明。
32服故障情况说明：
由于国庆期间，IOS32服的玩家出现异常登陆、经排查后是物理服的硬盘出了问题，值班技术修复之后一直都无法得到彻底改善；故服务器运营商于当天晚上9点进行更换硬盘，但在新老硬盘数据转移时出现故障，导致该服的部分数据表格错乱和损毁；导致老玩家可登陆游戏，但部分数据出现丢失的问题；由于混杂数据庞大，其中有30个表混在一起，经技术团队在一一清理和排查修复后，持续至10月9号，仍有2大块数据存在异常无法正常恢复，分别是真气系统和帮派系统；目前技术团队也仍在攻坚想其他办法是否能替换或恢复损毁的数据；
由于目前还是无法确定32服能否修复完好的日期；运营团队决定紧急开启第二个维护方案，计划于10月12号开启37新服，并即日起通知原32服的玩家，可转移至新服（37服）创建新角色进行游戏，新服创建角色提交给客服，新建角色将保留32服玩家充值数据和VIP数据，并给予返还120%的充值元宝~
大家可以通过游戏内浮标点击联系客服，玩家群客服管理员、也可以通过客服QQ公众号：800088118；24小时客服电话：020-35915999进行联系和提交信息；我们恳切希望给到大家一个态度，也希望32服的玩家能免受等待的煎熬；尽快的先回到游戏中；
另外，我们也将吸取此次教训；目前所有数据均要求加强监管和防护，坚决杜绝类似服务器事件再次发生；最后，在此，我们对给所有玩家带来的不便再次表示致歉！我们将继续聆听大家的声音，有任何问题也可以通过客服进行反馈！非常感谢大家的理解和支持！
                                                                                                                                                                                                                                                《江湖》运营团队