您好，如果您在支付完成扣款成功，但您的游戏服务器里没有收到游戏币，这时可能是由于网络延迟而造成的，请您耐心等待几分钟即可！如果较长时间仍未到帐，可能是系统出现问题，这时候您可以联系【在线客服】提交给我们的充值客服进行处理。
目前益玩游戏不支持Q币充值，请您登录我们的充值中心，选择您合适的充值方式进行充值，谢谢！
请您重新登录游戏查看游戏币是否到帐，若仍未到帐，请联系我们充值客服提供游戏帐号和银行扣费订单号码协助您查询。
目前一个游戏帐号最多只能绑定一个手机号码的。
密保手机接收短信问题和运营商发送短信给您的道理是一样的，可能是相关网络信号方面的原因，建议您更换一个时间再操作尝试；同时您可以检测下手机是否有某些设置，如：手机有自动屏蔽某些短信功能，导致短信无法直接进入收件箱，建议进行相关手机设置接收短信。
目前我们益玩平台是不支持微博第三方登陆的，如果您是使用QQ第三方登陆的，建议您是要到应用宝上面下载安装包。
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联通充值卡：
（1）支持使用序列号为15位、密码19位阿拉伯数字的"中国联通"全国充值卡。
（2）目前只支持20元、30元、50元、100元、300元以及500元面额的联通一卡付。
（3）卡内金额将一次全额扣除，请务必使用与您持有面额相同的移动充值卡，否则可能会导致支付不成功或支付金额丢失，我们无法帮您找回。
（4）请仔细核对您的充值卡序列号和密码，如因为错误输入而导致您充值卡失效，我们会尽力帮您找回，但仍存在无法找回的可能。
（5）请您注意，系统目前不支持任何面额的彩铃充值卡和短信充值卡，请您切勿使用相关卡片充值，以免给您带来损失。
（6）由于网络情况，您的充值可能有些许延迟，一般将于1-30分钟内兑换成功，如超过30分钟仍然未兑换成功，请您联系在线客服。感谢您对我们的支持和理解。
移动充值卡：
（1）支持使用序列号为17位、密码18位阿拉伯数字的"中国移动"充值卡充值。
（2）目前只支持10元、30元、50元、100元、300元以及500元面额的移动充值卡。
（3）同时支持【浙江：卡号10位密码8位】【福建：卡号16位密码17位】【广东：卡号17位密码18位】【辽宁：卡号16位密码21位】四省地方中国移动充值卡充值，其他暂不支持。
（4）卡内金额将一次全额扣除，请务必使用与您持有面额相同的移动充值卡，否则可能会导致支付不成功或支付金额丢失，我们无法帮您找回。
（5）请仔细核对您的充值卡序列号和密码，如因为错误输入而导致您充值卡失效，我们会尽力帮您找回，但仍存在无法找回的可能。
（6）请您注意，系统目前不支持任何面额的彩铃充值卡和短信充值卡，请您切勿使用相关卡片充值，以免给您带来损失。
（7）由于网络情况，您的充值可能有些许延迟，一般将于1-30分钟内兑换成功，如超过30分钟仍然未兑换成功，请您联系在线客服。感谢您对我们的支持和理解。
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（1）仅支持官方正式的骏网卡。
（2）卡号、密码都是16位的阿拉伯数字。
（3）充值金额必须与卡面金额保持一致，否则可能导致支付失败及财产损失。
（4）不能使用特定游戏专属充值卡支付。 特定游戏包括大唐风云、传说、蜗牛、猫扑一卡通、九鼎、雅典娜、山河等游戏。
若在充值卡出现支付问题，可拨打7x24小时客服热线：010-59370500
